سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا من Ghazal على سلامة المنتجات وجودتها، ونظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل، وارتباطها بمعايير النظافة والسلامة الشخصية، لا يتوفر الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام الشراء واستلام الطلب، وذلك حفاظًا على جودة المنتجات وسلامتها.

نرجو التأكد من اختيار المنتجات المناسبة، ومراجعة وصف المنتج ومكوناته وتفاصيله قبل إتمام الطلب.

في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن المنتج المطلوب، أو وجود خطأ في تجهيز الطلب، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم الموضحة في المتجر، مع إرفاق رقم الطلب والصور اللازمة لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق الأنظمة المعمول بها.

لا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق للمستهلك تكفلها الأنظمة واجبة التطبيق.

Ghazal | جمالكِ وثقتكِ محل اهتمامنا.